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London Victoria Station

In den Bahnhöfen London Victoria und London Bridge London Bridge werden im Rahmen der jüngsten Initiative der Network Rail South East-Route bequeme und stilvolle neue Sitzmöbel eingeführt.

Die National Rail Passenger Survey im Herbst 2018 ergab, dass nur 23% der Passagiere mit Sitzplätzen in Victoria und 36% an der London Bridge zufrieden sind. Das South East Route-Team entschied sich, die Anzahl der Sitzplätze zu erhöhen, um dem Passagierfeedback Rechnung zu tragen. Die Gesamtzahl der Sitzplätze in Victoria und London Bridge wird nun von 150 an jeder Station auf 400 an jeder Station erhöht.

John Halsall, Route Managing Director, South East, sagte:

"Wir müssen unsere Passagiere von dem Moment an betreuen, in dem sie mit dem Zug anreisen. Dieses Projekt zeigt, dass es uns wichtig ist und dass sie eine komfortable Reise haben sollen, sobald sie an unseren Bahnhöfen ankommen."

Anthony Smith, Hauptgeschäftsführer von Transport Focus, erklärt: „Passagiere sagen uns, dass eine ihrer Hauptprioritäten an Bahnhöfen im Allgemeinen und in London Victoria darin besteht, mehr Sitzplätze zu schaffen. Diese neuen, gut aussehenden Sitze bieten genau das. “

Die Sitze, die denen am Flughafen Stansted ähneln, wurden von Green Furniture Concept mit Sitz in Malmö, Schweden, hergestellt. Das Team entschied sich für eine mehrfarbige Holzkonfiguration mit eingebauten Tischen für Laptops und Kaffeetassen.

Die Installation hat in Victoria begonnen und wird in London Bridge fortgesetzt.

Darren Williams, Bahnhofsleiter von London Victoria, sagte: "Die neuen Sitzplätze folgen den Fußstapfen anderer Passagiererfahrungsinitiativen, die wir kürzlich gestartet haben, wie die Sanierung der Toiletten und die Team Victoria-Initiative, bei der alle Mitarbeiter von Network Rail und Train tätig waren Tragen Sie am Bahnhof die gleiche Uniform.

"Es ist ein greifbarer Beweis dafür, dass wir jetzt daran arbeiten, die Dinge für die Passagiere anders zu machen."

Text from Network Rail press release 21 March 2019.

Produkte

"Seating satisfaction average scores for the 2 stations went from 30% to 80%, before and after the Green Furniture install."

- Nicole Cohen-Wayne, Change Manager at Network Rail